Envío Gratis
Nuestra opción de envío gratuito está disponible para más de 40 países y territorios. Los impuestos están prepagados, por lo que no necesita pagarlos cuando lleguen sus productos. Los siguientes países y territorios, así como otros, cuentan con envío gratuito:
Asia: Hong Kong, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Omán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, los EAU y Vietnam.
Europa: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
Norteamérica: Canadá y EE. UU. (Excepto Alaska, Hawái y territorios no contiguos)
Oceanía: Australia y Nueva Zelanda
Nota: Algunas islas y áreas no contiguas de estos países y territorios pueden tener un cargo adicional. Ejemplos incluyen Italia (Cerdeña, Sicilia, Venecia, etc.), Francia (Reunión, Île de Ré, etc.), España (Islas Baleares, Las Palmas, Islas Canarias, etc.), así como otras ubicaciones en Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Países Bajos, Portugal y Suecia.
Nota: El envío gratuito está limitado solo a pedidos de juegos de ruedas. Si pide accesorios junto con su juego de ruedas, se colocarán en la caja de las ruedas. Los accesorios pedidos por separado requerirán un cargo adicional de envío.
¿Y qué pasa con otros países y territorios?
Los clientes que vivan fuera de estos países y territorios deben contactar a nuestro servicio al cliente sobre cargos adicionales de envío y aduanas. Los costos más altos se deben a tarifas de transporte más caras y a la falta de opciones de envío con impuestos incluidos.
Tiempo de procesamiento
Las llantas que están en stock generalmente pueden ser montadas en ruedas y enviadas en una semana o menos. Hacemos todo lo posible por mantener en stock nuestras llantas Hyperlight, RCX 40/45/50 y GCX 40/45/50, ya que son nuestras opciones más populares.
Las ruedas cuyas llantas no están en stock requerirán de 10 a 15 días hábiles (lunes a viernes) para su procesamiento antes de ser enviadas.
Los pedidos realizados de lunes a viernes comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados el sábado o domingo comenzarán a procesarse el lunes.
Tiempo de envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Los tiempos de envío varían según su lugar de residencia, el método de envío elegido, el tiempo requerido en aduanas, etc. Entienda que en algunas circunstancias, el tiempo de envío puede estar fuera del rango que proporcionamos. Si necesita un envío más rápido, por favor contáctenos.
El tiempo de envío varía según la región, con pedidos que llegan dentro de 3 a 10 días hábiles en Asia Oriental y Sudoriental, 10 a 15 días hábiles en Europa, y 5 a 10 días hábiles en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un número de seguimiento. Puede rastrear el estado del envío usando este enlace: https://www.17track.net/
*Para pedidos enviados a Europa, el estado del seguimiento normalmente no cambiará hasta 2-3 semanas después de que el pedido haya sido enviado. El estado del seguimiento solo cambia después de que el envío ya haya pasado por aduanas en Europa, momento en el cual solo tomará unos pocos días llegar.
Devoluciones y reembolsos
En Particle, tenemos una política integral de devoluciones y reembolsos. Más información se puede encontrar en este enlace.