生涯クラッシュ交換保証

弊社にお任せください

サイクリストが恐れることの1つは、クラッシュです。事故は起こり得ますが、だからといってライディングを中断する必要はありません。弊社のホイールはすべてUCI垂直衝撃試験などに合格しており、優れた安全性を保証しています。しかし、ライディング中、輸送中、または偶発的な誤用による衝突や衝撃など、外部要因によってホイールが走行不能になった場合でも、ご安心ください。交換品を大幅な割引価格で提供し、費用を節約し、走行を継続できるようサポートします。クラッシュ交換ポリシーについて詳しくはこちらをご覧ください。

対象となるホイール

すべてのホイールモデルが対象です。

対象となる部品

弊社のクラッシュ交換ポリシーは、ホイール、リム、スポーク、ハブを対象としていますが、ベアリング、バルブ、フリーハブボディ、およびラチェットやスプリングなどのフリーハブ内のコンポーネントといった脆弱な部品は含まれません。外観のみの損傷は対象外です。

クラッシュ交換ポリシーはどのくらいの期間利用できますか？

どの保証オプションを選択された場合でも、すべてのホイールには、最初の所有者に対して生涯クラッシュ交換が付いています。

別のモデルのホイールと交換できますか？

弊社のクラッシュ交換ポリシーでは、交換は同じモデルに限定されます。ただし、該当するホイールが販売終了となっている場合は除きます。

割引額はいくらですか？送料は含まれていますか？

割引率はホイールモデルに関わらず25%です。リム、スポーク、ハブ、またはスポークのみの交換が必要な場合は、その特定の部品に対して割引が適用されます。送料および関税は、お客様のご負担となります。

リム、ハブ、および/またはスポークの交換費用はいくらですか？

交換にかかるすべての費用（サービスセンターへの送料、お客様の住所への送料、および自転車メカニックによる部品交換の見積もり費用を含む）は、お客様のご負担となります。お客様のご負担を軽減するため、弊社では世界中にサービスセンターネットワークを構築し、手続きを簡素化しています。弊社はこれらの店舗と密接に連携し、お客様のホイールが適切に組み立てられるようにしています。お客様はご自身の地域の店舗を選択して、ホイールセットを組み立てることもできます。